Politiques de retours

Comme indiqué dans nos CGV :

• Après réception de votre commande vous avez jusqu'à 14 jours maximum pour retourner le colis.

Les articles soldés, en promotions, en déstockage ou en vente-flash ne peuvent être retournés.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être effectués uniquement par La Poste.
Notez que la méthode d’envoi (suivi, avec signature…) pour le retour de votre colis est sous votre responsabilité.

• A noter: En aucun cas, nous n’accepterons le retour en point relais. Les retours doivent impérativement se faire à l’adresse indiquée sur le bon de retour.

 

Une fois le remboursement validé, il se fera par :

• Un remboursement par le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez réglé votre achat.
• Ou la création d’un avoir (envoyer par mail).

Exemple : si vous avez réalisé le paiement par Paypal, le remboursement se fera via Paypal.

les frais de port ne sont pas remboursés

Les conditions de retour sont les suivantes :

• Ne pas retirer les étiquettes.

Ne pas porter ou laver l’article, ne pas laisser de traces sur le vêtement (maquillage….).

• Envoi dans l’emballage d’origine.

Pour les chaussures : la semelle doit être intact (aucunes traces d’usures) Essayez de préférence les chaussures sur un tapis, ou une surface lisse. Tout retour d’une paire de chaussure avec semelle usée, abîmée (même légèrement) sera refusé.

Voici la procédure pour retourner vos articles :

• Télécharger le formulaire de retour dans la rubrique “modalités de retour”.

Emballer soigneusement le colis.

• Mettre le formulaire de retour à l’intérieur de votre colis.

Renvoyer le colis à l’adresse indiquée sur ce formulaire.

>TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR

• En cas de besoin l'email dédié au service client et au SAV est le suivant : lfstyle@outlook.fr